Edelsteine & Materialien
Sind die Edelsteine echt?
Ja. Für meinen Schmuck verwende ich ausschließlich echte Natursteine. Da es sich um Naturprodukte handelt, sind Farbe, Maserung und Form bei jedem Stein einzigartig und können leicht vom Produktbild abweichen. Falls du bei einem bestimmten Stein Wert auf etwas besonderes legst (z.B. Flash etc.) gib mir gerne Bescheid.
Sind die Edelsteine natürlich oder gefärbt?
Ich verwende hauptsächlich natürliche Edelsteine. Einige Steine werden – wie in der Schmuckbranche üblich – zur Farboptimierung behandelt oder gefärbt. Falls dies der Fall ist, findest du einen entsprechenden Hinweis in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Können die Edelsteine in ihrer Farbe leicht abweichen?
Ja. Da Edelsteine Naturprodukte sind, können sie in Farbe, Struktur und Muster leicht variieren. Genau das macht ihren besonderen Charme aus.
Warum unterscheiden sich manche Schmuckstücke leicht vom Produktfoto?
Da ich mit echten Natursteinen arbeite, gleicht kein Edelstein dem anderen. Farbe, Maserung und Form können daher leicht variieren. Genau das macht jedes Schmuckstück zu einem echten Unikat. Falls du noch bessere Videos und/oder Fotos möchtest, kannst du gerne Kontakt zu mir aufnehmen.
Wie finde ich den passenden Edelstein?
Jeder Mensch wählt seinen Edelstein aus unterschiedlichen Gründen – nach Farbe, Bedeutung oder Intuition. In den Produktbeschreibungen findest du Informationen zu den einzelnen Steinen, die dir bei der Auswahl helfen können.
Wie entstehen die Bedeutungen der Edelsteine?
Die Bedeutungen der Edelsteine beruhen auf überlieferten Traditionen und Erfahrungen aus verschiedenen Kulturen.
Sie dienen der Inspiration und persönlichen Symbolik und sind
wissenschaftlich nicht belegt.
Haben Edelsteine eine nachgewiesene Heilwirkung?
Viele Menschen schätzen Edelsteine aufgrund ihrer symbolischen Bedeutung und ihrer traditionellen Verwendung. Eine wissenschaftlich nachgewiesene Heilwirkung gibt es jedoch nicht. Davon distanziere ich mich ausdrücklich. Mein Schmuck ersetzt keine medizinische oder therapeutische Behandlung. Für mich haben die Steine vielmehr einen emotionalen Wert und können uns in unserer Gedankenwelt begleiten.
Werden die Edelsteine nachhaltig gewonnen?
Ich achte auf eine sorgfältige Auswahl meiner Lieferanten. Besonders wichtig ist mir dabei, dass keine Menschen –insbesondere keine Kinder – ausgebeutet werden. Deshalb beziehe ich meine Materialien ausschließlich von geprüften und spezialisierten Großhändlern. Eine komplett lückenlose Rückverfolgbarkeit ist bei Edelsteinen jedoch nicht immer möglich.
Welche Materialien werden verwendet?
Ich verwende hochwertige Materialien wie rostfreien Edelstahl, vergoldeten Edelstahl, gewachstes Polyestergarn sowie ausgewählte Metalle – je nach Schmuckstück. Die verwendeten Materialien findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Woher stammen deine Materialien?
Ich beziehe meine Materialien ausschließlich von ausgewählten und spezialisierten Großhändlern, mit denen ich seit Jahren zusammenarbeite und deren Qualität ich schätze. Außerdem kaufe ich gerne auf bestimmten Handelsmessen ein.
Verfärbt sich Edelstahl?
Rostfreier Edelstahl ist besonders langlebig, rostet nicht und verfärbt sich normalerweise unter normalen Bedingungen nicht. Pflege und Hinweise zum Tragen des Schmucks findest du aber in der jeweiligen Produktbeschreibung oder im FAQ.
Ist der Schmuck für Allergiker geeignet?
Viele meiner Schmuckstücke bestehen aus Edelstahl oder vergoldetem Edelstahl, die in der Regel gut verträglich und nickelfrei sind. Die genauen Materialien findest du in der jeweiligen
Produktbeschreibung.
Herstellung & Individualisierung
Wird jedes Schmuckstück von Hand gefertigt?
Ja. Jedes Schmuckstück wird mit viel Liebe zum Detail von mir persönlich gefertigt. Dadurch ist jedes Stück ein echtes Unikat.Tatsächlich stammt das gesamte Unternehmen aus genau einer Hand – von der Auswahl der Materialien, kreativen Ideen, Schmuckherstellung über Produktfotos bis hin zum Versand.
Was macht KNÜPFLEREI besonders?
KNÜPFLEREI steht für handgefertigten Edelsteinschmuck mit Bedeutung. Jedes Schmuckstück entsteht in liebevoller Handarbeit – von der ersten Idee bis zum Versand. Mir ist wichtig, Schmuck zu
gestalten, der zeitlos, hochwertig und alltagstauglich ist und gleichzeitig die Einzigartigkeit der Natur widerspiegelt.
Kann ich eine individuelle Anfertigung bestellen?
Sehr gerne! Für eine Sonderanfertigung solltest du aber grundsätzlich etwas längere Lieferzeit einplanen. Wenn du einen bestimmten Edelstein, eine andere Länge oder einen individuellen Wunsch hast, schreib mir einfach eine Nachricht. Gemeinsam finden wir eine passende Lösung. Du erreichst mich per E-Mail oder über das Kontaktformular.
Richtiges Tragen & Pflege
Ist der Schmuck wasserfest?
Viele meiner Schmuckstücke bestehen aus rostfreiem Edelstahl und sind grundsätzlich sehr robust. Damit du möglichst lange Freude daran hast, empfehle ich dennoch, den Schmuck vor dem Duschen, Baden, Schwimmen oder Sport abzulegen. So bleiben Materialien und Vergoldungen besonders lange schön.
Kann ich den Schmuck täglich tragen?
Ja, grundsätzlich schon. Für eine möglichst lange Lebensdauer empfehle ich jedoch, den Schmuck beim Sport, Duschen, Schwimmen oder Schlafen abzulegen.
Wie pflege ich meinen Schmuck richtig?
Bewahre deinen Schmuck trocken und möglichst getrennt von anderen Schmuckstücken auf. Am besten hängst du deine Schmuckstücke auf. Vermeide außerdem den Kontakt mit Parfüm, Cremes oder anderen Kosmetikprodukten.
Wie finde ich die richtige Ketten- oder Armbandlänge?
Die jeweilige Länge findest du in der
Produktbeschreibung. Wenn du unsicher bist, kannst du eine vorhandene Kette oder ein Armband ausmessen oder dich jederzeit bei mir beraten lassen.
Bestellung, Versand & Rückgabe
Wie lange dauert der Versand?
Da jedes Schmuckstück von Hand gefertigt wird, beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 2–5 Werktage. Anschließend erfolgt der Versand mit DHL. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt meist weitere 2–5 Werktage.Wenn du ein vorrätiges oder nicht personalisiertes Schmuckstück bestellst, geht der Versand meist etwas schneller. In der Regel versende ich ein- bis dreimal pro Woche.
Wann beginnt die Bearbeitung meiner Bestellung?
Sobald deine Zahlung bei mir eingegangen ist, beginne ich mit der Anfertigung bzw. Bearbeitung deiner Bestellung.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten 4,90 €. Ab einem Bestellwert von 100 € versende ich versandkostenfrei.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Solange deine Bestellung noch nicht gefertigt oder versendet wurde, sind Änderungen häufig noch möglich. Bitte kontaktiere mich dafür so schnell wie möglich. Entweder per Email oder über das Kontaktformular.
Was passiert, wenn mein Paket verloren geht?
Nach der Bestellung erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer. Sollte dein Paket auf dem Versandweg trotzdem verloren gehen, melde dich bitte bei mir. Gemeinsam mit dem Versanddienstleister finden wir schnell eine Lösung.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja. Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen. Der Schmuck muss ungetragen und im Originalzustand sein. Das am Schmuck befestigte Etikett darf nicht entfernt worden sein. Weitere Informationen findest du in der Widerrufsbelehrung. Ohrringe sind aus hygienischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen.Die Kosten für den Rückversand sind vom Käufer zu tragen. Der Rückversand muss versichert über DHL erfolgen. Du kannst mir deine Retoure aber natürlich auch persönlich vorbei bringen.
Kann ich eine personalisierte Wunschanfertigung zurücksenden?
Personalisierte oder individuell nach deinen Wünschen angefertigte Schmuckstücke sind grundsätzlich vom Widerruf ausgeschlossen, da sie speziell für dich gefertigt werden und somit ein Unikat sind. Sollte dein Wunschschmuckstück jedoch ohne Weiteres auch an andere KundInnen verkauft werden können, finden wir vielleicht trotzdem eine Lösung. Melde dich in diesem Fall einfach bei mir.
Geschenke
Kann ich den Schmuck verschenken?
Ja! Jedes Schmuckstück wird liebevoll verpackt und ist direkt bereit zum Verschenken.
Ist eine Geschenkverpackung möglich?
Alle Schmuckstücke werden bereits liebevoll verpackt. Auf Wunsch lege ich auch gerne eine persönliche Grußkarte bei. Du kannst mir deine Wünsche gerne bei "Anmerkungen" im Warenkorb mitteilen.
Kann ich den Schmuck direkt an eine andere Person schicken lassen?
Ja. Gib einfach beim Bestellvorgang die gewünschte Lieferadresse an.
Service
Bietest du Reparaturen an?
Sollte dein Schmuck einmal beschädigt werden, melde dich gerne bei mir. Ich prüfe, ob eine Reparatur möglich ist. Gemeinsam besprechen wir dann den Umfang und die Kosten einer möglichen Reparatur.
Falls ein Schmuckstück bereits nach einiger Zeit beschädigt wird, besprechen wir gemeinsam die Möglichkeiten einer Reparatur und gegebenenfalls den entsprechenden Kostenumfang.
Was mache ich, wenn mein Schmuck beschädigt ankommt?
Bitte kontaktiere mich möglichst innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt deiner Bestellung und sende – wenn möglich – ein
Foto des Schadens mit. Gemeinsam finden wir eine schnelle Lösung.
Wie kann ich dich kontaktieren?
Du erreichst mich jederzeit über das
Kontaktformular oder per E-Mail. Ich beantworte Anfragen in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.
Bitte vermeide es, mir auf meinen Social Media Kanälen zu schreiben, da dort Nachrichten leider oft untergehen.
Kann ich meine Bestellung auch persönlich abholen?
Ja. Eine persönliche Abholung ist nach vorheriger Terminvereinbarung möglich. Wähle hierfür beim Bestellvorgang einfach die Versandoption „Abholung“ aus Wenn das Schmuckstück zur Abholung bereit ist bekommst du eine Benachrichtigung. Anschließend kannst du mit mir gerne einen genauen Termin vereinbaren um dein neues Schmuckstück abzuholen.
Kann ich deinen Schmuck auch vor Ort kaufen?
Ja. Gerne kannst du die vorrätigen Schmuckstücke bei mir in der Werkstatt besichtigen. Melde dich bitte vorher frühzeitig für einen Besichtigungstermin bei mir.
Einen kleinen Teil meines Sortiments findest du im s’Fachl in der Grabengasse in Passau. Außerdem bin ich regelmäßig auf ausgewählten Märkten vertreten. Neue Termine und Verkaufsstellen teile ich auf meinen Social-Media-Kanälen.